Retour sur le test du 21 mai 2025
Le 21 mai dernier, la Ville de Mont-Royal a procédé à un appel test de son système de messagerie téléphonique d’urgence CodeRED. Le but de ce test était de valider que le système fonctionne tel que prévu et que les résidents abonnés reçoivent bien les informations que nous souhaitons leur communiquer.
Le test s’est bien déroulé et les messages d’alertes ont bien rejoint les gens inscrits aux différents moyens de contact. Voici quelques statistiques :
Appels téléphoniques :
- Sur 5 375 résidents inscrits aux appels téléphoniques :
- 46,20% ont répondu au téléphone
- 49,40% ont laissé leur boîte vocale répondre
- Pourcentage des appels qui se sont bien rendus : 95,60 %
- Pour le 4,40 % qui reste, ce sont des lignes qui sont soit désactivées ou plus en service
Courriels et messages textes :
- 2 618 courriels et 2 437 messages textes ont également été distribués
Qu’est-ce que CodeRED?
CodeRED est une plateforme qui nous permet de créer des alertes et de rejoindre notre population en cas de situation d’urgence, soit par courriel, par message texte ou par message téléphonique.
Qu’est-ce qu’une situation d’urgence ou situation critique ?
Une situation d’urgence ou critique se définit comme étant un événement extraordinaire pouvant potentiellement mettre la vie de personnes en danger.
Voici quelques exemples de situations pouvant nécessiter l’envoi d’une alerte en cas d’urgence :
- Avis d’ébullition, de non consommation de l’eau
- Incidents mettant en cause des gaz ou produits toxiques
- Incendie majeur
- Panne d’électricité prolongée en hiver
- Avis d’évacuation
Vous désirez vous inscrire et en apprendre davantage?
Si vous n’êtes pas encore inscrit à CodeRED et que vous souhaitez le faire, ou si vous souhaitez avoir plus d’information sur ce moyen de communication en cas de situation d’urgence, veuillez consulter la section CodeRED (Mesures d’urgences) de la section Sécurité publique et civile ou téléphoner au 514 734-2986.
Pour vous inscrire :
Pas accès à internet pour vous inscrire?
Si vous n’avez pas accès à internet, vous pouvez vous présenter en personne à l’hôtel de ville (90, avenue Roosevelt) afin de compléter un formulaire papier. Vous pourrez décider de recevoir des alertes par courriel, par message texte ou par message téléphonique, et également sélectionner plusieurs options de contact. L’inscription est gratuite et la confidentialité des informations personnelles est protégée.
Vous avez des questions au sujet de CodeRED?
Veuillez nous écrire à : communications@ville.mont-royal.qc.ca
