Les réseaux d’égout public et d’aqueduc de Mont-Royal totalisent chacun 90 km de conduites.
L’entretien normal et le remplacement de leurs composantes sont assumés par nos équipes des Travaux publics. Les travaux majeurs de réfection sont confiés à la planification de notre division Génie : ce sont ceux pour lesquels les résidents affectés reçoivent un avis Info construction.
Refoulement d’égout
À la suite d'un refoulement, il appartient au propriétaire de contracter les services d’un plombier afin de faire vérifier la sortie d’eaux usées de sa résidence. Si le plombier ne réussit pas à identifier la cause du refoulement, nos équipes des Travaux publics détermineront si l'incident prend sa source des infrastructures municipales ou de la portion domestique du réseau.
Un visionnement des conduites à l’aide d’une caméra permet de déterminer si le réseau public est à blâmer pour les dégâts causés à une résidence. Le cas échéant, la municipalité assume la réparation des dommages au propriétaire victime d’un refoulement. Par contre, si le problème tire plutôt son origine du réseau domestique, lequel commence à la ligne de propriété, un avis est donné au propriétaire...
Assurez-vous que le regard de nettoyage (communément appelé le « cleanout ») de votre réseau d’égout domestique demeure accessible en tout temps afin de permettre une intervention d’urgence.
En cas de refoulement, vous avez jusqu'à quinze jours pour soumettre une réclamation à la Ville si vous croyez que la responsabilité de la Ville est engagée. Faites-le avant même de connaître l'étendue des dégâts et les coûts associés.
Bénéficiez d'astuces en matière de prévention des refoulements d’égout : consultez notre dépliant parmi les documents associés à cette page.
Bris d’aqueduc
Les travaux publics corrigent à l’intérieur de quatre à huit heures les urgences en matière de bris d’aqueduc.
Les coûts des réparations nécessaires seront assumés par la municipalité s’il est déterminé que le réseau public était en cause.
Dans l’éventualité où c’est plutôt une conduite privée qui accuse une fuite, le propriétaire est avisé de la réparer à ses frais et ce, à l’intérieur d’un délai limité.
Procédure à suivre pour un nouveau branchement d’égout et/ou d’aqueduc
Pour obtenir un permis d’installation d’un nouveau branchement d’égout et/ou d’aqueduc, veuillez remplir notre formulaire en ligne.